Jigamy accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur jigamy.tech, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la réglementation camerounaise applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jigamy, basée à Douala et Yaoundé (Cameroun). Pour toute question : contact@jigamy.tech.
2. Données collectées
- Formulaire de contact et demandes de démo : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, services qui vous intéressent et message.
- Espace client : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), photo de profil facultative, ainsi que les échanges liés à vos tickets, projets et factures.
- Données techniques : adresse IP et type de navigateur, enregistrés lors de la connexion à l'espace client pour sécuriser votre compte (gestion des sessions).
- Mesure d'audience : statistiques de fréquentation agrégées, avec votre consentement.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes et établir des devis.
- Fournir les services souscrits : suivi de projets, assistance, facturation.
- Sécuriser les comptes et prévenir les abus.
- Améliorer le site grâce à des statistiques de fréquentation.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.
4. Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation commerciale. Les données de l'espace client sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pendant les délais légaux applicables (notamment pour les factures).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Jigamy habilitée. Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement du site et de la base de données, le stockage des fichiers envoyés et la mesure d'audience. Certains de ces prestataires peuvent héberger des données hors du Cameroun ; nous veillons à ce qu'ils offrent des garanties de sécurité appropriées.
6. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (session de connexion, préférences d'affichage) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreints selon les rôles et journalisation des sessions.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@jigamy.tech. Nous répondons dans les meilleurs délais.